Hívj most:

+36 30 590 5855

Kosár - 0 Termék Termék (üres)
0 Ft‎ Összesen

A termék sikeresen kosárba került

Mennyiség
Összesen

Jelenleg 0 termék található a kosárban. Jelenleg 1 termék található a kosárban.

Összes termék (bruttó)
Szállítás összesen (bruttó) Ingyenes szállítás!
Összesen (bruttó)
Vásárlás folytatása Fizetés

Kategóriák

Szállítási információ

Szállítás Miskolc területén

0-4.999 Ft

699 Ft

5.000-9.999 Ft

599 Ft

10.000-14.999 Ft

399 Ft

15.000-19.999 Ft

199 Ft

20.000 Ft Fölött

Ingyenes!


A legkorábbi választható szállítási lehetőség, a következő nap.

A szálítás 12:00 és 20:00 között kérhető.

Kövess minket Facebook-on

Ügyfélszolgálat

+36 30 590 5855

TÁJÉKOZTATÓ

Regisztráció és belépés

Az áruházunkban történő vásárláshoz  KÖTELEZŐ REGISZTRÁLNI, hiszen a regisztráció előnye, hogy nem kell minden egyes vásárlásnál újra és újra megadni az adatokat, illetve jobban kiszűrhető a nem valós rendelési szándék.

Ha regisztrálni szeretne, akkor a [Regisztráció] menüpontra kattintva meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét és a jelszavát. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el.

A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó információkat kap. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, vagy a mások által tréfának szánt regisztrálásokat. Az érvényesítésre 5 nap áll rendelkezésére. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mailben lévő link követésével, akkor ezután már bármikor lehetősége van rendelést leadni áruházunkban. Regisztráció - és bejelentkezés után - a Személyes menüben elérhető Személyes adatok menüpontban adhatók meg a Személyes adatok, a Számlázási és Szállítási adatok. Ezen kívül itt beállíthat egy alapértelmezett fizetési módot, így a további megrendelések alkalmával nem kell mindig megjelölnie, hogy milyen módon szeretne fizetni, a rendszer automatikusan a beállított fizetési módot választja ki Önnek. Amennyiben egy megrendelés alkalmával mégis más fizetési módot szeretne választani, arra a megrendelés leadása során lehetősége van. A Számlázási és Szállítási adatoknál tetszőleges mennyiségű adat megadására van lehetőség, melyek közül a rendelésleadás során egy legördülő menüből kényelmesen kiválasztható a kívánt számlázási és szállítási adat, bármilyen párosítással. Így Ön saját nevében rendelhet otthonába, munkahelyére, vagy akár több helyre is.

Ügyfélszolgálatunk nem jogosult semmilyen személyes adatba való betekintésre vagy módosításra, azt kizárólag a felhasználó teheti meg.

HA MÁR REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓNK, akkor vásárlás előtt, az oldal tetején található mezőkbe beírva felhasználónevét és jelszavát, majd a [Belépés] gombra kattintva be tud jelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor nyomja meg az [Elfelejtettem a jelszavam] gombot, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét és a rendszer a regisztrált e-mail címre elküldi a jelszót.

Regisztráció törlésére a Személyes menü Személyes adatok menüpontjában van lehetőség.

Adatkezelési tájékoztató

Cégünk, a LE-GU INSURE Kft. azért hozta létre adatvédelmi és titoktartási rendelkezéseit, hogy biztosítsa vásárlóit és a weboldal látogatóit adataik biztonságos és diszkrét kezeléséről. Célunk az, hogy ügyfeleinket biztosítsuk arról, hogy az általuk megadott adatok nálunk teljes biztonságban vannak, és azokat szigorúan diszkréten kezeljük. Ez a rendelkezés pontosan jellemzi a Comfortbolt.hu Online Szupermarket információgyűjtési és -közzétételi gyakorlatát. Javasoljuk az összes ügyfelünknek, hogy figyelmesen olvassák el ezt a rendelkezést.

Az adatkezelés alapja

A Vásárló a regisztrációnál és/vagy a megrendelés leadásakor elfogadott vásárlási szerződéssel önkéntes hozzájárulását adta ahhoz, hogy a vásárláshoz kapcsolódó adatait a LE-GU Insure Kft. kezelje. Az adatkezelés célja: A LE-GU Insure Kft. csakis és kizárólag a leadott megrendelések kezelésének, a kiszállítás végrehajtásának, a számlázásnak valamint a felhasználó által kért egyéb műveleteknek (pl. hírlevél küldése) a céljából végez adatkezelést.

Adatkezelő

Az adatok kezelője a webáruház üzemeltetője, a LE-GU Insure Kft.

NAIH-szám:

Az adatkezelő cég adatai megtekinthetők az Impresszumban.

Az adatkezelés körülményei

A Comfortbolt a regisztráció és a vásárlás során gyűjtött személyes adatokat biztonságosan őrzi és kezeli. Az adatokhoz az adatot szolgáltató (vásárló), a Comfortbolt Online Shop ügyfélszolgálata, illetve bankkártyás fizetés esetén a bankkártyás fizetés szolgáltatója férhet hozzá. Ez utóbbi esetben a banki szolgáltató csak a fizetéshez szükséges információkat kapja meg. Ezen kívül a Comfortbolt jogszabályi kötelezettségének eleget téve jogosult az adófelügyeleti szervek részére is adatot szolgáltatni, de ha erre sor kerül, erről az adat tulajdonosát (a vásárlót) tájékoztatja. Az adatkezelés kezdete a vásárló regisztrációja és/vagy első rendelésének leadása. Az adatkezelés vége történhet a felhasználó (vásárló) kezdeményezésére (pl. regisztráció megszüntetése), illetve a vásárlási adatok törlése a Comfortbolt saját döntésével is. Az adatkezeléssel kapcsolatos problémákkal a Comfortbolt Online Shop felügyeleti szerveihez (ld. Impresszum) lehet fordulni.

Cookie

A Comfortbolt látogatóinak számítógépén kisebb adatcsomagot, úgynevezett sütit (angolul cookie-t) helyez el annak érdekében, hogy testreszabott kiszolgálást tudjon nyújtani. A cookie a weboldal felhasználójára vonatkozó információkat tartalmazza, melyek által gördülékenyebbé válhat a következő látogatás, és könnyebb lesz a webhely használata.

A felhasználó saját internet böngészőjében letilthatja vagy engedélyezheti a cookie-k telepítését számítógépére, azonban fontos tudni, hogy valamennyi süti elutasítása ugyan segítheti személyes adatainak védelmét, azonban egyes weboldalak használhatóságát korlátozhatja. A sütik engedélyezését vagy letiltását általában az internet böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, a cookie vagy süti menüpontokban végezheti el a felhasználó.

A cookie-k használatában eredő személyes információkat nem adjuk át semmilyen harmadik félnek.

Regisztrációs adatok

Látogatóinknak a regisztráció folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail stb.). Ezeket az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítése érdekében kérjük be és tároljuk. Ügyfélszolgálatunk az ön által megadott adatokat arra használja, hogy indokolt esetben felvegye Önnel a kapcsolatot. Vásárlóink adatait harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adjuk át.

Bankkártyás fizetés

Annak érdekében, hogy biztosítsuk Önt afelől, hogy a tranzakciók lebonyolítása érdekében megadott hitelkártya-információk biztonságban vannak, a comfortbolt a tranzakció lebonyolítása előtt, alatt és

után sem számítógépein, sem máshol nem tárolja a megadott hitelkártya-számot. A vásárlás folyamata és a bankkártyás fizetési tranzakció két, teljesen elkülönített rendszerben történik, azaz míg Ön a regisztrációt, termékek kiválasztását, a megrendelés feladását a www.comfortbolt.hu weboldalon teszi meg, addig a bankkártyás tranzakció lebonyolítása az OTP BANK üzemeltetésében lévő biztonságos terminálon keresztül történik. A Comfortbolt semmilyen körülmények között nem szerez tudomást az Ön hitelkártya-információiról, de az OTP Bank sem kapja meg a Comfortbolttól az Ön - regisztrációkor megadott - személyes adatait (név, cím, telefonszám, e-mail stb.).

A regisztráció megszüntetése

A Comfortbolt lehetővé teszi ügyfeleinek a céggel való kommunikáció visszautasítását.

Ennek módja a következő:

  1. az ügyfél küld egy e-mailt igényével a következő címre:
  2. az ügyfél küld egy levelet a következő címre: Comfortbolt Online Shop ügyfélszolgálat, 3534 Miskolc Árpád u. 30. 1/3.

A felhasználói információk javítása és felújítása

Ügyfeleink az oldalainkon megadott adatokat bármikor megváltoztathatják a "személyes adatok" menüpont alatt.

Az adatkezelésben érintettek jogai

A felhasználók (az adatkezelésben érintettek) bármikor módosíthatják vagy törölhetik adataikat az áruház weboldalán található funkciók (személyes adatok kezelése) segítségével. Lehetőség van az adatok módosítására vagy törlésére az ügyfélszolgálatunknak küldött e-mail, vagy hivatalos levél útján is. A LE-GU Insure Kft. kijelenti, hogy amennyiben az adatkezelés oka (célja) megszűnik, úgy az adatok további tárolásától és kezelésétől a felhasználó tájékoztatása után eltekint.

Az adatkezelésben érintettek jogorvoslati lehetőségeiről az impresszumunkban tájékozódhat.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Kapcsolatot teremteni a "kapcsolat" menüpont alatt lehetséges, e-mail- ben az info@comfortbolt.hu címre írt levélben, ügyfélszolgálatunk címe: Comfortbolt Online Shop ügyfélszolgálat, 3534 Miskolc, Árpád u. 30.1/3. Telefonszám: +36305905855

Kosár összeállítása

Házhozszállítás szolgáltatásunk Miskolc egész területén elérhetőés saját futárszolgálattal szállítjuk a megrendelt termékeket.

 

Áruházunkban megközelítőleg 2500 féle termék található, a választék folyamatosan bővül, változik, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre. A termékek kilenc fő kategóriára vannak osztva, ezeken belül további alkategóriákra és termékcsoportokra tagolódnak. A fő kategóriákat az oldal tetején található narancssárga sávban, egymás mellett láthatja. Bármelyik főkategóriába belépve, annak további bontását  bal oldalon függőlegesen megtalálja, ezeken át juthat el a termékekhez. A nyitóoldalon található még néhány népszerű termékcsoport vagy új szolgáltatás bannere, valamint néhány kiemelt termék. A bal oldali alkategória felsorolásban a lista kijelölt eleme kinyílik, és láthatóvá válnak a termékcsoportok, melyek közül bármelyikre kattintva juthat el az abban található termékekhez. Az alkategóriák közötti böngészés során új alkategória választásakor az előző mindig bezárul, egyszerre csak egy alkategória lehet nyitva.


Egy keresett termék megtalálására más lehetőségek is kínálkoznak:

  • Használhatja a keresés funkciót szöveg alapján, amelyet a weblap tetejének jobb oldalán talál, és ugyanitt van lehetősége részletes keresésre is, ahol szótöredékekre, szó eleji keresésre, és különböző szűkítésekre van lehetőség. 
  • Ha már bejelentkezett vásárlónk, úgy az oldal tetején, a belépési név mellett található Személyes menüben számos hasznos saját funkciót érhet el (mint például a Kedvencek, Eddigi megrendeléseim, Korábbi vásárlásaim stb.).
     

Ha valamelyik terméket meg szeretné vásárolni, úgy a termék ára alatt lévő mezőbe írja be, vagy a lenyíló menüből válassza ki a szükséges mennyiséget.

Az adott termék kosárban lévő aktuális mennyiségét a termékkép jobb felső sarkában található, kék körben lévő szám mutatja. Jobb oldalon, az oldal tetején a [Kosár megtekintése] gombra kattintva pedig a lenyíló ablakban láthatja és szerkesztheti kosarának tartalmát.

Termékek árai

A termékekre a weboldalon feltüntetett árak vonatkoznak. Az árak frissítése folyamatos, egy adott termék bármikor felkerülhet a választékba, vagy lekerülhet onnan, illetve egy adott termék ára a nap bármely szakában változhat. A megrendelés  leadása után a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, az abban szereplő árakra áruházunk árgaranciát vállal, azaz a megrendelt termékeket, függetlenül a megrendelés leadása után történő árváltozásoktól, a visszaigazolásban szereplő árakon számlázzuk ki. Ez alól kivételek azok a termékek, amik hatósági árszabás alatt állnak, és a termék mindenkori kötelező ára a termék csomagolásán van feltüntetve.

Fizetési módok

A kiszállított áru és a szállítási díj ellenértékét 6 féle módon egyenlítheti ki:

  • Saját futárunknál az áru átvétele után készpénzben

  • Átvételkor bankkártyával, a futárnál lévő mobil POS terminál segítségével

Belépés után a Személyes adatok menüpontban beállíthat egy alapértelmezett fizetési módot, így a további megrendelések alkalmával nem kell mindig megjelölnie, hogy milyen módon szeretne fizetni, a rendszer automatikusan a beállított fizetési módot választja ki Önnek. Amennyiben egy megrendelés alkalmával mégis más fizetési módot szeretne választani, arra a megrendelés leadása során is lehetősége van. 

 

ÉTKEZÉSI ÉS AJÁNDÉK UTALVÁNYOK

Egyenlőre nincs lehetőség utalvánnyal való fizetésre

Szállítási módok, díjak

A leadott megrendelések átvételére a következõ lehetõségek közül választhat áruházunkban:

  • Egyenlőre csak Miskolc közigazgatási területén belül szállítunk ki  és saját futárszolgálatunk szállítja a megrendelt termékeket. Más településről érkező megrendelést módunkban áll visszamondani. A kiszállítás mennyiségtõl független, a pár tételes megrendeléstõl az egész teherautós igényekig mindent kielégítünk. A vállalt kiszállítási idõ a rendelés leadásától számítva a következő nap maximum 7 nap, kivéve a vasárnapi illetve ünnepnapok (ezeken a napokon szünetel a kiszállítás).

Választható kiszállítási idõpontok és szállítási díjak

Miskolci címek- Miskolc teljes területe beleértve Miskolctapolca, Miskolc-Szirma, Martinkertváros, Görömböly, Majlát.

A kiszállítási címek későbbiek során folyamatosan bővülni fog.

o    Hétköznapokon: 12-14, 14-16, 16-18, 18-20 óra között
o    Szombaton: 12-14, 14-16, 16-18, 18-20 óra között
o    Vasárnap: nincs kiszállítás

 

0-4999 Ft között

699 Ft

5.000-9.999 Ft között

599 Ft

10.000-14.999 Ft között

399 Ft

15.000-19.999 Ft között

199 Ft

20.000 Ft Fölött

Ingyenes kiszállítás


Az alkalmazott kiszállítási díjak a ténylegesen kiszállított értékre vonatkoznak!

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL egyenlőre nincs lehetőség raktárunkban történő átvételre

Megrendelés leadása

A megrendelés leadását a [Kosár megtekintése] gombra való kattintással kezdheti meg. A kosár tartalma alatt található [Tovább a megrendeléshez] gombot megnyomva választhat a regisztrálás illetve regisztrált vásárlóként a bejelentkezés között.

 

A megrendelés leadása három fő részből áll:

  1. Átvételi, számlázási adatok:  ki kell választania a kívánt Számlázási adatokat, illetve itt lehetőség van új adat hozzáadására is. Amennyiben a rendelés kiszállítását kéri, úgy ki kell választania a Szállítási adatokat is, azonban itt is lehetőség van új adat felvitelére. Ezután be kell jelölnie az Önnek megfelelő szállítási időpontot
     
  2. Fizetési mód: itt meg kell jelölnie az áruházunkban elérhető fizetési mód valamelyikét
     
  3. Megrendelés összegzés: ebben a részben láthatja a kosárban található termékek listáját a fizetendő végösszeggel, valamint itt van lehetőség:

- egyéb keresett, de nem talált termékek megjelölésére

- megjegyzést fűzni a rendeléshez

Az egyes szakaszok között oda-vissza is lehet lépkedni, illetve bármikor megszakítható a rendelés leadásának folyamata. A megrendelést a [Megrendelés feladása] gombra való kattintással küldheti el hozzánk. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek az 1. lépésben kiválasztott e-mail címére.

A megrendelés leadása és annak visszaigazolása a vásárlási szerződés létrejöttét jelenti a megrendelő és a Comfortbolt Online Szupermarket között. Ezen vásárlási szerződést magyar nyelven elolvashatja.

  

Elküldött és visszaigazolt megrendelés visszavonására

  • Miskolcra történő kiszállítás esetében a kiszállítást legalább 1 órával megelőzően az info@comfortbolt.hu címre küldött e-mailben vagy a +36305905855 számon van lehetőség, a megrendelő pontos adatainak megadásával.

     

Amennyiben a leadott megrendelés visszaigazolásakor derül ki, hogy elgépelés vagy rossz adatbevitel történt a vásárló részéről (pl. helytelen szállítási cím, vagy rossz rendelt termék mennyiség), úgy abban az esetben ügyfélszolgálatunkon keresztül van lehetősége az észrevett hibák korrigálására.

Szavatosság, reklamáció

A megrendelőt (vásárlót) az ide vonatkozó rendeletek és jogszabályok alapján szavatossági jog illeti meg. A szavatossági jogot a Comfortbolt mint forgalmazó gyakorolja. A szavatosság alapján a hibás nem használható termékeket a megrendelő nem köteles átvenni. A szavatossági igény az áru átvételekor jelezhető és érvényesíthető. Amennyiben a szavatossági probléma a termék használatba vételekor derül csak ki, azt a vásárló utólag is jelezheti áruházunknak, az ügyfélszolgálatunknak küldött bejelentés formájában.

Amennyiben a vásárlása során bármilyen további panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze e-mailben az info@comfortbolt.hu címen vagy telefonon a +36305905855 számon. Ha ezen az úton nem sikerült panaszát érdemlegesen megoldanunk, úgy forduljon az alább felsorolt felügyeletei szerveinkhez:

Áruházunk elfogadja, és magára nézve kötelezőnek tekinti a FairBusiness magatartási kódexét.

Felügyeleti szerveink és jogorvoslati lehetőségek:

Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
(3530 Miskolc, Meggyesalja u. 12. tel.:46/506-071)

Borsod-Abaúj- Zemplén Megyei Békéltető Testület
(3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. tel.: 46/501-091, 501-870)

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
www.naih.hu

Borsod Abaúj Zemplén Megyei Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóság
(3525 Miskolc, Vologda u.1. tel.: 46/500-660, 46/342-905)

Borsod-Abaúj- Zemplén Megyei Önkormányzat Hivatala
(3525 Miskolc, Városház tér 1. tel.: 46/517-700)

Borsod Abaúj Zemplén Megyei Iparkamara
(3525 Miskolc Szentpáli u. 1.., telefon: 46/501-090)

Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye vagy az üzlet helye szerinti illetékes békéltető testülethez is fordulhat, melyek elérhetőségei az alábbi linkre kattintva érhető el:

A Békéltető Testületek közös honlapja

Elállási jog

Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a Vásárlónak lehetősége nyílik a rendeléstől való elállásra (a megvásárolt áru visszaküldésére). Az elállási igényt legkésőbb a rendelés átvétele utáni 14. nap végén kell elküldeni ügyfélszolgálatunkra. Az elállást a Vásárló nem köteles megindokolni. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a Vásárló köteles megfizetni, de az elállás elfogadása esetén a rendelés teljes összege visszafizetendő a Vásárló részére (a szállítási díjat is beleértve).

Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a Vásárló, és csak abban az esetben, ha az árut sértetlenül juttatja vissza. A sértetlenséget nem zárja ki a felbontott külső csomagolás. Az áru visszajuttatása történhet személyesen is, az ügyfélszolgálattal történő előzetes időpont egyeztetés után. Lehetőség van az elállás érvényesítésére a következő rendelés kiszállításánál is. Az elállás elfogadása és az áru visszavétele után a különbözeti összeg elszámolása a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyezően történik, legfeljebb az elállás elfogadásától számított 15 napon belül.

Az elállás érvényesítéséhez kérjük, keresse meg ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségeink bármelyikén, és ott segítenek Önnek a lebonyolításban. Ezzel párhuzamosan fontos, hogy az elállás tényét írásban (e-mail, postai levél) is jelezze!

Felhívjuk azonban Vásárlóink figyelmét, hogy a termék átvétele után tapasztalt bármilyen minőségbeli probléma esetén forduljanak bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, mert minden olyan esetben, amikor a Vásárló felelőssége egyértelműen kizárható, saját költségünkön gondoskodunk a hibás vagy használhatatlan (pl. romlott) áruk cseréjéről.